Todo plano do Advogue tem uma cota do que o escritório usa no mês: leads e entrevistas, petições, conversas de WhatsApp e pontos de IA. Este guia explica como essas cotas contam, onde você acompanha o consumo e o que acontece quando a cota acaba. Os limites numéricos do seu plano aparecem na seção dinâmica desta página, com o plano atual e as cotas em tempo real. Para comparar planos e mudar de plano, use Organização → Upgrade.
O plano Free e o plano Pro
Um escritório recém-chegado começa no plano Free. Nos primeiros 90 dias, o Free oferece pontos de IA que vão diminuindo com o tempo. Isso não é um teste do plano Pro: é um plano próprio, com o seu próprio limite.
Alguns recursos existem só a partir do Pro. A consulta ao Datajud, o acesso por API e por MCP para integrações, e a busca completa de fundamentos nos modelos de petição exigem plano Pro ou superior. Em Organização → Integrações você vê o que cada integração desbloqueia no seu plano.
O visual próprio do escritório, com logo, cores e timbrado personalizados, está disponível a partir do plano Starter.
O que o produto ainda não faz, em qualquer plano, está no capítulo O que o produto ainda não faz, no fim desta página.
Captações: leads e entrevistas
Na terça-feira chegam quatro contatos pelo site e a equipe abre duas entrevistas presenciais. Foram seis captações no dia, e não quatro mais duas de outra cota. Cada lead novo e cada entrevista aberta no mês consome uma captação do plano.
Um lead que vira entrevista não conta duas vezes. Petições, WhatsApp e pontos de IA têm cotas separadas, que não se misturam com as captações.
Acompanhe o consumo em Organização → Consumo. Se a cota acabar antes do fim do mês, há a opção de uso excedente com um teto em reais, descrita mais abaixo.
Xamann Portais, a extensão do Chrome
A extensão Xamann Portais captura o conteúdo do PJe, do eproc e do Meu INSS e o envia para a Xamann IA. Ela funciona em todos os planos, inclusive no Free.
O download fica em Baixar extensão e exige estar logado no Advogue. Como instalar e usar está em Xamann Portais.
Uso excedente
É dia 22 e a cota de conversas de WhatsApp do mês acabou. Sem o uso excedente, as conversas novas param até o mês virar. Com o uso excedente, elas continuam, e o escritório paga só pelo que passou da cota, até um teto que ele mesmo definiu.
A regra é simples: você define um teto em reais e nada passa dele. O uso além da cota só acontece com autorização explícita do administrador e com esse teto mensal gravado.
Quem pode usar
O uso excedente existe nos planos Essencial, Starter e Pro. No plano Free, o recurso pausa quando a cota acaba, sem cobrança extra. No plano Premium, a assistente não tem limite de cota e não existe cobrança extra.
O que é cobrado
Só o que passa da cota incluída no plano, medido em três unidades: a IA em blocos de mil tokens acima da cota mensal, o WhatsApp por conversa acima da cota mensal de conversas, e o e-mail em blocos de mil envios ou sincronizações acima da cota mensal.
Os valores em reais de cada unidade aparecem na tela Organização → Plano e Uso no momento de ativar o uso excedente. O sistema sugere um teto de R$ 50, mas o valor é seu: você define o limite mensal que aceita pagar a mais.
Como ativar
- Abra Organização → Plano e Uso.
- Marque a autorização de cobrança extra. Leia a política de cobrança antes de confirmar.
- Defina o teto mensal em reais e salve.
Atenção. Só o administrador autoriza o uso excedente. Sem a autorização e sem o teto gravado, a cota do plano continua sendo um limite rígido.
O que acontece ao atingir o teto
O sistema interrompe o consumo excedente. Não há cobrança além do teto que você configurou. A cota incluída no plano continua valendo no mês; apenas o uso acima dela fica bloqueado até você aumentar o teto, mudar de plano ou o mês virar.
Dúvidas frequentes
Quando sou cobrado? No fechamento do mês, na fatura. Entra só o que passou da cota incluída, até o teto.
Posso desativar depois? Sim. Desmarque a autorização em Organização → Plano e Uso. A cota incluída volta a ser limite rígido.
Qual recurso consome mais? Depende do escritório: entrevistas com uso intenso da assistente, alto volume de WhatsApp ou muitos avisos e lembretes enviados por e-mail. A previsão de custo fica em Organização → Consumo.
O Premium tem uso excedente? Não. O plano Premium não tem limite de cota de IA nem cobrança extra por excedente.
O que o produto ainda não faz
Nenhum sistema faz tudo. Este capítulo lista, em linguagem de escritório, o que o Advogue não faz hoje ou faz só em parte, para você não descobrir na hora errada. Quando algo daqui mudar, este texto muda junto.
Para quem o produto foi feito
O Advogue é para o escritório que atende quem entra com a ação: muitos clientes, cada um com um ou poucos processos, atendimento pessoa a pessoa pelo WhatsApp, pela entrevista e pelo portal. Tudo gira em torno da pessoa: o lead vira entrevista, a entrevista vira cadastro, o cadastro vira processo.
Escritório que defende um banco, uma financeira ou uma grande empresa em centenas de processos trabalha ao contrário: poucos clientes, muitos processos do mesmo réu. Não existe um "modo réu", uma carteira do banco nem cobrança por volume de processos de um único cliente. Não é uma configuração a ligar. É outro produto.
Captação e relacionamento
Quando um anúncio leva o cliente direto para o WhatsApp, o Advogue ainda não registra de qual anúncio ele veio. Por isso não existe, hoje, um relatório que responda "quanto custa um cliente novo". O que entra pelo site e pelo formulário de anúncio é registrado; o que chega só pelo WhatsApp, não.
Até agosto de 2026, um cliente antigo que escrevia no WhatsApp podia entrar de novo como lead. Isso deixou de acontecer, mas o histórico anterior ainda carrega esses casos, e a taxa de conversão dos meses antigos fica inflada por eles.
O sistema avisa quando o processo para (180 dias sem andamento). Ele ainda não avisa quando a conversa com o cliente para. Você descobre que o caso está parado; não descobre que o relacionamento esfriou.
Os relatórios de leads e de WhatsApp começam em março de 2026, quando esses registros nasceram. Um gráfico curto não quer dizer que o fenômeno é pequeno; quer dizer que a medição é nova.
Financeiro: importar extrato
A importação de extrato foi testada de ponta a ponta com o Banco do Brasil e a Caixa. Outros bancos, como Itaú, Bradesco, Santander, Sicoob e Sicredi, são aceitos, mas ainda não foram validados; se algo sair errado, confira lançamento por lançamento.
Só entra arquivo no formato OFX, de conta corrente. Extrato de cartão não é suportado, e planilha em Excel ou CSV não é importada: ou é OFX, ou é lançamento manual, um por vez, e só de crédito. Alguns bancos repetem o identificador entre lançamentos diferentes; nesse caso a tela de importação pede uma conferência manual. A conciliação automática entre extrato e lançamento vem desligada; para ligar, fale com o suporte do Advogue.
Processos e tribunais
A fonte principal dos andamentos, em todos os planos, é a extensão Xamann Portais. O Datajud, o índice público do CNJ, entra no plano Pro como conferência: você compara o cadastro com o índice e sincroniza quando quiser. Ele não traz andamentos sozinho e não substitui a extensão.
Nos planos abaixo do Pro, as análises e os briefings usam o cadastro, as publicações e o que a extensão capturou. É um limite de plano, não um erro do cadastro. Se, no Pro, o cadastro e o índice divergirem, sincronize ou capture na extensão antes de dar baixa em algo.
A extensão depende da tela de cada tribunal. Em alguns, o layout muda e um campo ou outro precisa ser preenchido à mão. A instalação é manual, no navegador de cada pessoa.
Um processo sem andamento na tela pode significar duas coisas bem diferentes, e o Advogue ainda não separa as duas: ou o tribunal realmente não andou, ou ninguém consultou aquele processo ainda. Isso pesa mais no começo, quando a base do escritório acabou de entrar e boa parte dos processos nunca foi aberta pelo sistema.
Na prática, antes de dizer a um cliente que o caso está parado, olhe no perfil do processo a data da última consulta ao tribunal. Se estiver escrito que ele ainda não foi consultado, capture pela extensão antes de responder: o silêncio ali é do sistema, não do processo. Pela mesma razão, um processo sem fase preenchida logo depois da entrada da base não é erro de cadastro — é um processo que ainda não foi lido.
Duas situações nunca vão trazer andamento, e isso não é falha: processo administrativo do INSS, que não corre em tribunal, e número de processo que entrou errado na importação da base antiga. O primeiro se acompanha pelo atendimento; o segundo se corrige no cadastro.
Petições por área
A petição inicial guiada, com perguntas e preenchimento automático, existe completa para trabalhista e previdenciário. Para cível e criminal ainda não há esse roteiro: o caminho é usar os modelos do escritório no Drive e pedir à assistente uma minuta para revisar, como explica Modelos e petições.
Meu INSS
O acesso ao Meu INSS acontece pela extensão Xamann Portais, que preenche o login Gov.br e extrai os benefícios. Se a conta tiver verificação em duas etapas, guarde o segredo do autenticador no Cofre de senhas; a extensão preenche o código na aba do portal. O código de acesso que o aplicativo Gov.br mostra sem login não é esse segredo e não serve para o cofre.
Não existe outra automação do Meu INSS dentro do produto. Guarde o segredo do autenticador de um cliente só com a autorização dele: é dado sensível.
O número próprio do escritório está liberado em todos os planos. Enquanto ele não está conectado, o número compartilhado da plataforma serve só para demonstração. A Meta abre uma janela de 24 horas depois da última mensagem do cliente para respostas em texto livre; fora dela, só template aprovado. No número compartilhado, templates de marketing não são permitidos. Os detalhes estão em WhatsApp.
Integrações
O acesso por API e por MCP depende do plano, e o período gratuito não o inclui por completo. A busca completa de fundamentos nos modelos de petição, com a biblioteca do Drive indexada, exige o plano Pro ou superior. O Google Drive só funciona com a conta Google do escritório conectada pelo login do Google.
Planos em geral
O período gratuito de 90 dias dá pontos de IA generosos, mas não inclui Datajud, API, MCP nem a busca completa em petições. A marca do escritório no sistema, com logo, cores e timbrado, entra a partir do Starter. O endereço próprio do escritório na barra do navegador está previsto para o Premium e ainda não está disponível.